Kriisiviestintä

Onnettomuudet ja katastrofit

Kriisiviestinnällä pyritään poikkeusoloissa Costa Blancalla nopeaan tiedonvälitykseen ennalta sovittujen periaatteiden mukaisesti. Seurakunnan kriisipalaverissa sovitaan työnjako ja tehtävien priorisointi sekä otetaan huomioon Kriisiohjeistus kirkon ulkomaantyöntekijöille -opas. Seurakunnan kriisielimen muodostavat tarvittaessa turistipappii ja seurakuntaneuvosto.

Lisäksi ollaan yhteydessä kirkon ulkosuomalaistyön yksikköön sekä Costa Blancalla ja Madridissa toimiviin Suomen suurlähetystön edustajiin, jotka puolestaan ovat yhteistyössä espanjalaisten viranomaisten kanssa.

Kriisiavun antamiseksi järjestettävistä hartaus- ja muista tilaisuuksista tiedottaminen aloitetaan välittömästi. Kriisiviestinnässä hyödynnetään etenkin sosiaalista mediaa. Perhettä tai vain muutamaa henkilöä koskevissa kriiseissä ollaan suorassa yhteydessä omaisiin.

Suuronnettomuuksissa vain Suomen suurlähetystö Madridissa toimii yhteistyössä Espanjan viranomaisten kanssa, eivät vapaaehtoisryhmät.

Yhteystiedot

- Paikallinen suurlähetystön kunniakonsulaatti, puh. +34 966 766 412

- Suurlähetystö, Madrid, puh. +34 913 196 172

- Seurakunnan pappi, puh. +34 606 540 757

Kriisiviestinnän johto

- Suurlähetystö suurissa,  turistipappi pienissä tilanteissa.

Henkilökohtainen kriisi

Henkilökohtainen kriisi liittyy tavallisimmin omaan tai läheisen terveyteen, varkauden tai ryöstön uhriksi joutumiseen tai esim. passin katoamiseen.

Kiireellisin avuntarve on puolison, muun omaisen tai läheisen vakavasti sairastuessa tai kuollessa.

Toimenpide 

Suositellaan tulkin pyytämistä avuksi espanjalaisen lääkärin ja muun terveyshenkilöstön sekä viranomaisten ja muiden toimijoiden kanssa asioimiseksi, jos läheisten kielitaito ei riitä.

Kriisipalvelua voi saada seurakunnan papilta ja mahdollisilta tukihenkilöiltä.

Hätätilanteet (passin katoaminen, rikos ym.)

Ota yhteys Torreviejassa: Guardia Civil, C/Zammit 50-52, puh. +34 965 70 53 54 tai

Policia Local, puh. 96 692 75 58.

Tulkki mukaan, jos kielivaikeuksia. Myös ulkoministeriön edustustot (kunniakonsuli tai suurlähetystö Madridissa) auttavat.

Tulkkipalvelut       

Lista päivitetty 16.3.2022

Blinnikka Pia (auto käytössä)

Puh. (+34) 618 320 429

Costan tulkkikeskus

https://www.costantulkkikeskus.fi/
Puh. (+358) 50 560 7585 tai (+34) 633 143 289
Sp. info@costantulkkikeskus.fi
Läsnäolo-, puhelin-, ilmoitus- ja neuvottelutulkkausta sekä
kaikenlaiset käännöstyöt - myös viralliset käännökset.

Hammar Maria (auto käytössä, myös etätulkkausta)

Puh. (+34) 676 288 260

Karjalainen Armi (keväällä 2022 vain etätulkkausta Suomesta, espanja ja englanti)

Puh. (+34) 655 391 627

Kuisma Greta Tmi / Autonomo

Tulkkaus, asiakirjakäännökset, asiainhoito palvelut
Puh. ja WhatsApp (+358) 40 616 4160
Sp.  costaproconsultores@gmail.com
Toimistoaika: Ma-pe 09-19.00, La-Su  24 h/7

Laakso-Saez Monna

virallinen kielenkääntäjä
Puh. (+34) 966 928 049

Marjokivi Irina

Puh. (+34) 696 694 674

Minkkinen Katja

(auto käytössä, myös etätulkkausta. Kielet espanja ja englanti)
Puh. (+34) 617 705 817
Sp. katja@katjaminkkinen.com
Yhteyden saa myös Messengerillä ja WhatsAppilla.

Palva Merja (huom. toimipaikka Madrid)

Espanjan ulkoministeriön auktorisoima virallinen kääntäjä ja tulkki
Sp: info@tristantrade.com
Puh. (+34) 607 762 141
Fax 918628094 

Valtanen-Garcia Annukka (Elche)

Puh. (+34) 619 515 856

Ylinen Jenni

Puh. (+34) 633 436 295
Tulkkipalvelut, veroasiat
ja kaikki yleisapu Espanjassa elämiseen ja matkailuun
 

Maanjäristysohjeet voimakkaissa järistystapauksissa

1. Jos olet sisällä maanjäristyksen aikana, pysy siellä rauhallisena ja varmista oma ja läheistesi turvallisuus.
2. Pyri huoneen nurkkaan tai vahvojen ovikaarien tai sisäseinien läheisyyteen, ei koskaan lähelle ikkunoita tai raskaita kaappeja ja koneita sirpale- tai muun vaaran takia.
3. Älä koskaan juokse kadulle järistyksen aikana tai heti sen jälkeen, koska katolta ja talojen seinistä putoavat kivet ja esineet voivat osua sinuun.
4. Älä käytä kerrostalon portaikkoa tai hissiä järistyksen aikana eikä heti sen jälkeen.
5. Avaa ovi porraskäytävään tai parvekkeelle, jotta estäisit ovien jumittumisen talorakenteen muuttuessa.
6. Älä pelästy, jos sähköt katkeavat ja hälyttimet soivat.
7. Varaudu rikkoutuvien lasien, putoilevien esineiden ja repeilevien seinien ääniin.
8. Älä sytytä avotulta pimeässäkään kaasuräjähdysvaaran takia.
9. Mene ulos vasta sitten, kun järistys on varmasti ohi. 
10. Jos ajat autoa järistyksen sattuessa, pysäköi autosi mahdollisimman kauas rakennuksista, ylikäytävistä ja silloista.
11. Pysy autossa, kunnes järistys on ohi, jotta et vahingoittuisi esim. tuulen kuljettamasta romusta. 
12. Jos huomaat meren vetäytyvän suuren maanjäristyksen aikana selvästi rannasta tai tavallista korkeamman aallon lähestyvän vauhdilla rantaa, poistu mahdollisimman kauas ja ylemmäs rannasta.
13. Hyökyaallon eli tsunamin jälkeen ei saa heti palata rannalle, koska tsunami voi tulla uudelleen ja useaan kertaan.
14. Noudata aina viranomaisten käskyjä ja evakuointiohjeita.